初の登壇〜管理画面チラ見せ♡ナイト(2回目)の巻〜


管理画面AdventCalender第3弾は、株式会社ポケットメニューの川村がお送りいたします。

このたび「管理画面Advent Calendar」
で、先日登壇したイベント「管理画面チラ見せ♡ナイト(2回目)」についての記事を書くことになりました。

管理画面チラ見せ♡ナイトとは、様々なスタートアップが、自分たちのサービスの管理画面を見せ合い、

・どういうKPIを追っているのか
・どういう技術を使っているのか
・どういう工夫をして業務を効率化しているのか

などなど、普段なかなか知ることの出来ない有益な情報をお互いに交換しようぜ的なイベントです。
非常に人気のあるイベントで、第3回も開催予定らしいので、興味のある方は是非チェックしてみてください。
ちなみに前回のイベントの詳細はコチラ。
「管理画面チラ見せナイトVol2 リアルタイム更新 | rake:enjoy」
「管理画面チラ見せ♡ナイト#2 | geechs magazine」

ここで私も弊社のサービス「ポケットコンシェルジュ」の管理画面についての内容をお話ししました。
実は人生初の登壇、結構緊張しましたが終わってみればとても楽しく、今後も機会を見つけて登壇していきたいと感じました。

では、喋った内容を適当に端折りつつ書いていきます。

「ポケットコンシェルジュ」はお客様に「最高の外食体験を提供する」サービスです。
その価値を提供する中で、日々のオペレーションがとても重要。ということで、オペレータ効率的に仕事を進められるような、シンプルで使いやすい管理画面を作ることを心がけています。お客様のお名前やご予約日時はもちろんのこと、ご要望や好きな食べ物、アレルギーなどの情報をキャッチし、細かくお店に伝えたり、それをもとにお店をご提案することで、外食体験が向上するというわけです。

管理画面が見やすく使いやすくなるように、オペレータとエンジニアで話し合いながら、開発を進めています。

また、お客様からの問い合わせが漏れないように、zendeskとシステム連携しています。顧客サポート、日々のヘルプデスク作業をシンプルに効率的に事務管理できる有名なビジネスツールですね。

zendesk

このように、ポケットコンシェルジュでは管理画面を使ってオペレータがきめ細かいサポートを行うことで最高の外食体験を提供しております。

ビジネス上大切な接待やカジュアルな会食、記念日やデート等の大事なお食事の際には、是非ポケットコンシェルジュをご利用ください。あなたにぴったりなお店をご提案させていただきますよー。


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